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店员比消费者还多,家居建材卖场冷清谋转型

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-10-27   浏览次数:169
店员比消费者还多,家居建材卖场冷清谋转型
进入10月的传统家装旺季,家居零售连锁品牌红星美凯龙传出大消息,宣布与房地产开发商万科达成战略合作,双方将在布局家居生态领域进行深度合作。但在业内人士看来,两家上市公司的牵手,或许是家装电商崛起下的抱团。
 
 
 
连日来,深圳商报记者走访了位于岗厦以及南山欧洲城等区域的好百年、百安居等传统家居卖场,发现家居卖场生意并不红火。虽然不少商家打出较低的折扣,但一些卖场里,商家店员的数量甚至多于消费者。与此形成对比的是,深圳商报记者在采访土巴兔、齐家网、美乐乐等新兴家装电商企业时得到的信息显示,当前的家装市场的需求并没有减少,线上电商的生意相当红火。而由家装作为入口,家居建材行业也正在经历转型,行业面临着一次大洗牌。
 
家居卖场越高端越难过
10月18日正值周末,深圳商报记者走访了位于香蜜湖、欧洲城片区多个家居卖场,发现前来光顾的顾客并不多,大厅只听见几个小孩嬉闹的声音。国庆假期,深圳商报记者也曾来过这里,当时有各种横幅用以促销,但人气相差不多。
 
“这里寸土寸金,而且是个超大的卖场,想想都知道里面的商品不会便宜。论装修和摆设,都很上档次。家具价格很贵,动不动就几千起,有些床或沙发价格都在十几万,非常的奢侈。”家住福田的顾客许先生如此说。
 
一家中式家具卖家的导购告诉记者,一款休闲木质沙发价格在12万左右,属于由知名设计师打造的限量款,因此不仅仅是一个家具,还是艺术品。
 
“这家店里所售卖的昂贵商品,大多数外观上并不吸引人,年轻一代的消费者对此类产品一般都不会感兴趣,当然年轻人也消费不起这些十几万一件的奢侈品。而年轻人恰好是当下家居消费的刚需一族和主力军。”许先生向记者表示,自己一般会选择网购,来卖场只是为了寻找自己喜欢的样式和品牌,而且他肯定会货比三家。
 
 
 
记者随后又走访了位于岗厦的好百年、南山的百安居等建材和装饰市场,发现人流量同样较少,一些零零星星的顾客购买意愿也并不强烈。记者看到一个品牌地板的销售员,为了留住顾客,直白地告知其不要现在购买,十天后有一个厂家直销的大型促销活动,价格相对有吸引力,请消费者到时再来比较。
 
线上家装市场火热
与实体店的冷清相比,家装电商的日子却过得风生水起,与此同时,家装电商成为家居产品的重要入口,对家居行业的冲击开始显现。尤其今年,各个家居电商平台逐渐建立,齐家网、土巴兔、美乐乐、家装e站等品牌,都在强势攻占消费市场。
 
记者昨日走访了位于南山科技园的土巴兔总部,走进其办公空间,发现这里“人满为患”,其中洽谈室坐满了前来签约的装修顾客。由于场地限制,一些员工的办公区域也被用来“洽谈业务”。而就在同一楼层,土巴兔还自建了建材馆和小型的展示厅,以团购品牌建材的方式吸引顾客直接从这一渠道购买。
 
“以土巴兔为例,仅仅目前,网站一天的接单量就高达3万6千单,这个数据等同于全国最一流的线下装修公司三年的接单量。”土巴兔副总裁徐建华向深圳商报记者介绍:相比于线下家居卖场的冷清,整个线上家装市场近年来呈爆发式增长。不完全统计,家居建材行业的一、二线品牌已经有80%以上进驻电商平台或自建电商渠道。
 
一位在美乐乐平台上销售美式家具、卫浴产品的网商王刚也告诉记者,去年他开始在网上销售此类产品,生意比想象中要好很多,究其原因,在他看来一是消费者改变了消费习惯,二是传统卖场的成本太高,已经沦为网商的“展示厅”。
 
另一方面,中国电子商务研究中心的数据显示,2014年家居电商交易规模达1197亿元,较2013年增长了近50%。而到2015年底,我国家居电商销售规模将达2050亿元。家装板块作为电商的最后一片蓝海,由于起步较晚,线上渠道在整个建材家装市场所占的比例尚不足10%。
 
互联网装修潜力巨大
在上游楼市整体下行的大背景下,家装行业未来趋势是否日趋暗淡?
 
徐建华在接受本报采访时对此并不认同。他认为,目前线下卖场的冷清主要有两个原因。一是不可否认的上游房地产行业趋冷带来的波动性影响,二是懒人经济的盛行,使得线上电商和线下门店的发展呈此消彼长之势。
 
然而分析整个家装行业不难发现,虽然上游楼市下行,中国的建材家装市场产值却逐年升高,2014年建材家居行业整体规模就达到40709亿元,大量的新房装修、旧房改装需求使得泛家装市场成为各行业巨头都在觊觎的大蛋糕。
 
徐建华对互联网装修行业相当看好,他说,从数据对比也能看出互联网装修市场的发展前景光明。即使是在资本寒冬,专注于提升用户体验、把用户价值摆在第一位的互联网装修企业,依然是资本和市场的宠儿,接下来行业将迎来更残酷的洗牌,互联网家装企业会倒掉一大批,留下来的领导品牌将会重塑这个行业。可以肯定,万亿级的泛家装市场会诞生BAT这种级别的互联网巨头。
 
他分析称,由于传统家装行业存在的众多弊病痛点和家装电商尚不足10%的市场占有率,互联网装修存在着巨大的改良和提升的机会。值得一提的是近来备受关注的智能家居产业,也将会成为以互联网装修为入口的外延产业。
 
换句话说,需求仍然存在,变化的只是渠道。一位红木家具厂市场部人员告诉记者,过去一直依赖卖场出货,而现在更多的使用一些新的销售手段和新的渠道,例如其最近与媒体合作、厂家直销的方式,价格虽然比过去下降了4成左右,但最近几天每天的销售额都在几十万元;实际上是消费者以更低的价格买到质量同等的产品,而对于厂商而言,拼的则是谁能够更快地适应互联网时代。
 
 
来源:深圳商报,记者:谢静
 
 
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